К 2028 году цифровые платежи
будут использовать 110 миллионов российских пользователей.
Банковские ИТ-системы становятся всё более сложными, повышаются требования к качеству обслуживания клиентов. Чтобы компании оставались конкурентоспособными и быстро подстраивались под новые условия рынка, им следует тестировать свои продукты.
В этой статье мы рассмотрим, почему для успешного тестирования банковских ИТ-решений необходима QA-команда и как можно её создать.
Преимущества тестирования ИТ-продуктов банка
QA-команда играет важную роль при проверке качества банковских ИТ-решений по следующим причинам:
- Тщательная проверка ИТ-продуктов: к банковским разработкам обычно предъявляют высокие требования, которым нужно соответствовать. Также компания должна убедиться, что их ИТ-решения находятся в рамках законодательства. QA-команда поможет обеспечить соответствие продуктов этим требованиям и стандартам.
- Повышение доверия: клиенты банковских компаний ожидают, что их деньги и личные данные будут под надёжной защитой. QA-специалисты помогают обеспечить высокое качество ПО, которому пользователи будут доверять.
- Сокращение рисков и издержек: когда банк выпускает новое ИТ-решение, следует исправить ошибки до релиза, иначе они могут привести к серьёзным последствиям. Для этого мы рекомендуем исправлять дефекты на ранних этапах разработки. Так банк сэкономит время и ресурсы на исправлении ошибок в будущем, а также снизит риски.
- Улучшение пользовательского опыта: качество банковских ИТ-решений напрямую влияет на пользовательский опыт. QA-команда помогает обнаружить и исправить проблемы, которые могут негативно сказаться на опыте клиентов при использовании продуктов банка.
Как создать QA-команду
Ниже мы привели советы по тому, как компания из сферы финтеха может создать свою команду тестировщиков:
- Установите чёткие цели тестирования. Убедитесь, что они соответствуют стратегии банка и его потребностям.
- Определите, какие процессы и ПО следует протестировать; какие стандарты качества будут установлены и какие ожидания от QA-команды у вас есть.
- Подберите квалифицированных специалистов по тестированию, у которых есть опыт работы в банковской сфере или в смежных отраслях.
- Создайте QA-процессы, которые позволят настроить тесное взаимодействие QA-команды с другими отделами банка, чтобы обеспечить успешное тестирование программного обеспечения.
Виды тестирования при проверке качества банковских ИТ-решений
- Функциональное тестирование: тестировщики проверяют соответствие функциональности ПО требованиям.
- Интеграционное тестирование: анализ того, как различные модули взаимодействуют внутри банковской системы. QA-специалисты также проверяют работу ПО с платёжными системами и его работу с транзакциями.
- Тестирование производительности: проверка скорости и стабильности программного обеспечения при различных нагрузках.
- Юзабилити-тестирование: контроль того, что пользователям будет удобно пользоваться вашим ИТ-решением. Это касается и клиентов с ограниченными возможностями.
QA-команда играет ключевую роль при проверке качества банковских ИТ-решений. Тестирование ПО помогает исправить дефекты, минимизировать риски и проверить насколько ПО соответствует поставленным требованиям и ожиданиям клиентов.
У наших QA-специалистов большой опыт в проверке качества банковских систем. Вы можете получить
бесплатную консультацию, где мы ответим на все ваши вопросы.
